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追夢之路--菏澤市牡丹區中心醫院創新驅動發展紀實

文/央夫

八年前,它因設備老化,管理滯后,上訪不斷而裹足不前。如今,它一舉跨入科學發展,創新發展的快車道,并以堅定有力的步伐走向復興,拓步前進。

它,就是牡丹區中心醫院。



曾經家喻戶曉的老城關醫院

坐落于牡丹之都,始建于1956年的牡丹區中心醫院,是一所集醫療、預防、保健、康復、教學、科研、健康教育為一體的綜合醫院。多年的積淀,為醫院長足發展打下了堅實的基礎,憑著重醫德、正醫風、強醫技的要求,牡丹區中心醫院贏得了民眾的青睞。


圖:菏澤市牡丹區中心醫院院長龔峰

提起這家醫院,許多人仍親切地稱其為“老城關醫院”。改革開放初期,拆平房,建高樓,廣泛邀請北京專家坐/巡診,積極建立聯合辦院機制,擴大開展多科室手術會診。醫院迅速在當地打開知名度,一時間聲名鵲起,兄弟醫院登門取經,諸多患者紛至沓來,“老城關”醫院成為百姓就醫所必選的品牌。

那時,它擁有全市多個令人羨慕的第一:首家擁有B超機的醫院;首家利用電視媒體進行營銷的醫院;首家自行供暖單位。。

然而,這個曾一度昂然崛起,赫赫有名的老城關醫院,在新的歷史時期,卻明顯落伍,甚至瀕臨破產。2007年也成為牡丹區中心醫院發展史上最具劃時代意義的一年。


生死抉擇 劈開荊棘解危局

20078月,牡丹區中心醫院領導層開始進行調整,衛生職業中等專業學校原黨支部書記龔峰接任區中心醫院院長。

“進入醫院后,遇到最多的是離退休人員和請辭的職工?!蓖職v歷在目,當時醫院財務給了他這樣一份讓人惆悵的報表:年收入375萬元,內外債700余萬元,離退休人員養老保險不能如期繳納,在崗人員工資不能正常發放。技術骨干外出打工,上訪事件屢見不鮮,醫院成了遠近聞名的“爛攤子”。

新官上任三把火。即使面前困難重重,龔峰也沒有回頭路。

“不干則已,干就干好?!钡谝淮稳郝毠ひ娒鏁?,他莊嚴承諾。上任后,經過不斷摸索,醫院出臺了《關于進一步加強行政管理的意見》、《關于加強藥品管理的意見》、《關于開展醫院管理年活動實施方案》等百余項規定:他采取“向上爭取一點、協議資助一點、醫院自籌一點”的新辦法,籌措到資金165萬元,購置了百余種儀器設備:他提出的“以病人為中心,以質量為核心”的服務創建活動,取得了重大實效。

碩果累累看今天。醫院業務收入由原來的375萬,增加到如今的9000余萬元。醫院的每位工作人員臉上,都露出了久違的笑容。


三步戰略 助推醫院發展新高峰

“恭喜你又為全市衛生系統爭了光”、“謝謝你們為全市衛生系統爭了光”、“因為在您的親自關心下才取得的成績”。

八年間,已記不清收到過多少次祝賀,已記不清有多少科室、醫務人員帶來捷報。龔峰將這一切得益于“先保飯碗,后求發展;先求發展,后求突破;先求突破,后創輝煌”的三步發展思路。醫院由僅有8名本科生,到23個臨床科室都具有本科以上學歷,高級、副高級、中級以上人員近200人。同時,選派中青年技術骨干到北京301醫院、協和醫院、上海華山醫院、復旦大學附屬醫院等大醫院和科研院所進修學習。醫院從過去的僅能對付輕微病癥,到能診治各種大病重病。

“一所醫院要想辦得好,關鍵看人才和技術。未來,我們將引進更多本科生、碩士生,引進更多的國際上最先進的儀器設備,為達到市區一流醫院,進入全市前三甲奠定堅強基石?!?/span> 龔峰把人才發展視作實現“三步”戰略的基石和重要環節,從人才戰略出發,一步步克難攻堅。

創新服務 一切為了老百姓

2013年山東省醫藥行業職業技能大賽第一,全市首屆醫療急救技能競賽第一名,全市婦幼健康技能競賽第一。

接踵而至的喜報背后,菏澤市牡丹區中心醫院有自己的獨到經驗。

夯基礎,練內功。開展面向基層、面向農民群眾、面向城鎮居民、面向城鎮職工、面向醫保人群、面向低收入人群的“六面向”服務,開展“以病人為中心,以質量為核心”的平安醫院和市級“優質護理病房”創建活動。

抓質量,強服務。率先實施回訪制度,為病人及家屬講解注意事項、飲食、活動和休息指導、門診復查或隨訪指導等,幫助病號或病愈者調整好心態,指導恢復期時應注意事項,提升醫療服務質量;在全市率先設置惠民門診、惠民病房,為低保人員、殘疾人、榮殘軍人及有特殊困難的其他人群提供服務。

走社區,進課堂。先后建立東城、西城社區衛生服務中心,承擔起牡丹區東、西城26個社區15萬余名群眾的基本公共衛生服務工作;每逢重大節日,醫務人員積極參與公益活動,印制大量健康處方、健康教育宣傳單等散發給群眾。同時,開展衛生下鄉、共鑄中國心、為困難患者募捐、為貧困職工送溫暖等各項公益活動。

“帶著感情進病房,想著患者開處方。常將病人當己病,常將他心比我心。您的健康就是我們的心愿”這些貼在醫院角角落落的理念,不僅僅是貼在了墻壁上,也落到了醫務人員行動中……

八年間,住院病人從年不足2000人次,到現在年住院病人13000余人次;醫療業務收入從年不超500萬元,上升到7000余萬元;醫院床位從不足200張,增加到500余張;醫院用房面積從6300平方米,達到了23000余平方米;醫療設備從年投入不足20萬元,到醫療設備年投入1000余萬元,新增固定資產5800余萬元,業務增幅在全市同級同類醫院中連續四年排名第一……


新跑道 才能鑄就新輝煌

每年,在全國愛牙日來臨之際,牡丹區中心醫院醫務人員在東方紅大街中段舉行“愛牙日”義診活動?;顒又?,醫務人員為市民免費檢查牙齒,講授愛牙、護牙知識。

在汶川地震,玉樹地震中,都留下了牡丹區中心醫院人匆匆的身影。

牢牢把握“三好四滿意”(三好即服務好、質量好、醫德好。四滿意即患者滿意、醫護滿意、政府滿意、社會滿意)這一中心方向不動搖,切實把解決人民群眾關注的“看病貴、看病難”問題放在一切工作的首位,用實際行動履行救死扶傷的神圣使命,菏澤市牡丹區中心醫院受到了廣大人民群眾的一致好評。


居安思危 開啟遠行新航線

面對蒸蒸日上的發展勢頭,龔峰院長帶領的院委會沒有盲目樂觀:“只有不斷跨越,才能永立潮頭!牡丹區中心醫院現在只是邁上了正軌,還遠沒達到我們的期望值。與同行中的強者比,還只能精打細算的過小戶人家的日子?!?/span>

“作為一個院長,首先要有敬業精神,有創新意識、競爭意識、憂患意識、不服氣意識;要抓住機遇,大膽管理,不怕擔風險;要有‘五只眼光’,首先要看到上級的衛生政策,把握醫院發展的大趨勢;要有市場意識,在市場中謀發展;要看到對手,菏澤市大大小小的醫院有56家,競爭激烈;要向對手學習,在與對手的競爭中搶占先機;堅持引進來,走出去戰略,引進人才、儲備人才的步伐要加大?!?/span>

目前位于菏澤市開發區占地50畝、業務用房8萬平方米、具有1000張床位的東院已開工建設。屆時,一個功能齊全、服務優質、環境優美的新牡丹區中心醫院將會呈現。龔峰滿懷激情地說,“十二五”是深化醫藥衛生體制改革的攻堅時期,也是衛生事業發展的關鍵時期,更是醫院快速發展的戰略機遇期。我們堅信,醫院的未來會更加美好。

昔日耕耘織錦繡,今朝揚帆更輝煌。經歷58年風風雨雨的牡丹區中心醫院,肩負著黨和人民的重托,面對新任務、新挑戰,牡丹區中心醫院人也將贏得里程碑式的歷史巨變,以排山倒海不可阻擋之勢,走向復興,走向輝煌。

【龔峰】:牡丹區中心醫院院長,牡丹區勞模、人大代表、主任醫師、教授,中共中央黨校經濟管理本科和青海大學醫學院臨床醫學畢業,廣州暨南大學高級工商管理碩士(EMBA)。先后榮膺“中國優秀院長”、“山東省富民興魯勞動獎章”、“山東省百名優秀醫師”、“菏澤市優秀院長”、“全市十佳職業道德建設標兵”、“菏澤市五一勞動獎章”等榮譽稱號。

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